Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих

Администрация Жуковского района

Официальный сайт


Март 19th, 2014 | Рубрика: Отдел потребительского рынка, защиты прав потребителей и трудовых отношений

Всемирный День защиты прав потребителей

2014-03-15-vdzpp15 марта, в преддверии Всемирного Дня защиты прав потребителей — в читальном зале районной библиотеки проведено заседание районного координационного Совета по защите прав потребителей в форме «круглого стола», на которое были приглашены главы администраций сельских поселений, ИП в сфере бытовых услуг и осуществляющих торговое обслуживание жителей в малочисленных и труднодоступных населенных пунктах.

В совещании приняли участие представители ТОУ Роспотребнадзора в Брянской области по Жуковскому, Дубровскому, Клетнянскому и Рогнединскому районам, МОМВД России «Жуковский», Управления Пенсионного фонда по Жуковскому району и Центра занятости населения Жуковского района.

В связи с тем, что темой проводимого Дня защиты прав потребителей является девиз «Укрепим наши телефонные права. Правосудие для потребителей мобильной связи», на совещание приглашались представители офисов продаж сотовой связи, осуществляющих торговую деятельность на территории района и в адрес которых в 2013 году покупателями направлялись претензии, к сожалению, ни один из представителей на совещание не прибыл.

В информации выступающей по вопросу соблюдения требований законодательства по защите прав потребителей Волковой Н.В., было отмечено незначительное сокращение обращений граждан в органы местного самоуправления и контролирующие органы по некачественным товарам и предоставленным услугам. Следует отметить, что в основном все претензии потребителей были рассмотрены и по ним приняты положительные результаты без обращения в судебные органы. Заявителям возвращено денежных средств и произведен обмен некачественного товара на сумму 245,3 тыс.руб.

Вместе с тем, имеет место несоблюдение отдельными продавцами, исполнителями работ (услуг) сроков рассмотрения претензий от потребителей (особенно по технически-сложным товарам, установке дверей и окон, автозапчастям); не предоставляются заключения сервисных центров о причинах неисправности и проведенных работах по ремонту, что в ряде случаев не позволяет потребителям расторгнуть договора купли-продажи; не всегда предоставляются покупателям на период проведения гарантийных ремонтов технически-сложных товаров — аналогичные по потребительским свойствам товары.

По информации специалиста-эксперта ТОУ Роспотребнадзора Кассар Е.В. — за 2013г. было проведено 42 плановых, 17 внеплановых (по исполнению предписания) мероприятия по контролю соблюдения требований законодательства по защите прав потребителей. Объектами контроля являлись предприятия розничной торговли и предприятия, оказывающие населению платные услуги. В ходе контрольно-надзорных мероприятий выявлялись факты отсутствия информации о продавце (исполнителе) и его государственной регистрации, режиме работы, не выдача документов, подтверждающих оплату товара и услуг; отсутствие или неправильное оформление ценников на товары; завышение установленных цен и реализация табачных изделий рядом с дошкольными образовательными учреждениями (на расстоянии ближе 100 м от их территории).

Кроме того, территориальным отделом было рассмотрено 25 письменных обращений граждан, всем им оказана консультативная и практическая помощь, к 5 нарушителям были приняты меры административного воздействия — составлено 4 протокола на сумму штрафа 6,0 тыс.руб.

Всего за нарушение законодательства о защите прав потребителей в 2013 г. привлечено к административной ответственности 27 ИП, должностных лиц и граждан, сумма наложенных штрафов составила 53,9 тыс.руб.

МО МВД России «Жуковский» в 2013 году проводилась активная работа по пресечению нарушений в сфере потребительского рынка, в ходе которой были составлены протоколы об административных правонарушениях и привлечены к административной ответственности через суд.

По итогам заседания были приняты решения:

— продолжить совместную работу органов местного самоуправления и территориальных государственных органов по защите прав потребителей (неопределенного круга потребителей);

— активизировать работу по информированию населения по вопросам защиты прав потребителей, Правилам торговли и оказания услуг через СМИ.

После рассмотрения основных вопросов совещания, Клишина Л.А. вручила благодарности и Почетные грамоты Управления потребительского рынка и услуг Брянской области.

Комментарии

Нет комментариев

Извините, но комментарии для данного раздела не доступны

© 2003-2017. Администрация Жуковского муниципального района.

242700, Брянская область, Жуковский район, г.Жуковка, ул.Октябрьская д.1, телефон (48334) 3-26-71, факс (48334) 3-12-82, E-mail: adm@zh32.ru