Общественная приемная Губернатора Брянской области А.В. Богомаза в Жуковском муниципальном округе
Руководитель общественной приемной: Клишин Василий Викторович
Адрес общественной приемной: Брянская обл., г. Жуковка, ул.Октябрьская, д.1, каб.208
Режим приема: последняя пятница месяца, с 9:00 до 13:00
Полномочия общественной приемной
- Подготовка запросов и писем в органы исполнительной власти и местного самоуправления, суды, прокуратуры, правоохранительные органы и другие инстанции по существу поднимаемых в обращениях граждан вопросов.
- Предоставление устных разъяснений и рекомендаций в случаях, когда заявители не требуют письменных ответов, с внесением соответствующих записей в журналы регистрации заявлений, писем и жалоб.
Порядок работы с обращениями граждан
- Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации”, а также Инструкцией по делопроизводству в администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области.
- Все поступающие в общественную приемную обращения граждан регистрируются в приемной в день их поступления в журнале входящих заявлений. Конверты к ним сохраняются в том случае, если не указан автор обращения. Поступившие и зарегистрированные обращения граждан передаются на рассмотрение Губернатору Брянской области или согласно распределению обязанностей его заместителям, а письма, не требующие доклада, – руководителю общественной приемной.
- Обращения граждан, не требующие доклада руководству, не позднее трехдневного срока направляются руководителем общественной приемной в структурные подразделения администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, органы государственной власти, местного самоуправления или другие организации, к компетенции которых относится решение поставленных в них вопросов. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения должностным лицам или организациям, действия которых обжалуются.
- Обращения граждан рассматриваются в срок до 30 дней со дня их регистрации, письма, не требующие дополнительного изучения и проверки, – безотлагательно, но не позднее 15 дней. В тех случаях, когда по обращению необходимо проведение специальной проверки либо принятие других мер, сроки рассмотрения обращений в порядке исключения могут быть продлены Губернатором Брянской области, а также руководителем общественной приемной не более чем на 30 дней с сообщением об этом автору обращения.
- Контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан осуществляет руководитель общественной приемной.
- Учет приема граждан осуществляется с записью в журнале личного приема. Сроки рассмотрения просьб граждан, высказанных на личном приеме, аналогичны срокам рассмотрения письменных обращений граждан.
- Руководитель общественной приемной готовит аналитические справки по работе с обращениями граждан за квартал, полугодие и год, а по возникшим проблемным ситуациям – немедленно.
***
Направление корреспонденции в Правительство Брянской области
Для направления корреспонденции в электронном виде в Правительство Брянской области существует несколько возможностей.
Наиболее удобно для этой цели использовать интерактивные формы, которые автоматически проверяют правильность оформления сообщений.
Направление сообщений с помощью интерактивных форм
- Интернет-приемная Губернатора для обращений граждан.
- Горячая линия “Противодействие коррупции” для сообщений о конкретных фактах коррупции, неисполнения служебных обязанностей со стороны государственных и муниципальных служащих или превышения ими служебных полномочий.
Направление корреспонденции по электронной почте
При составлении писем следует придерживаться следующих правил.
- Обязательно указывайте адресата вашего сообщения. (Например, Правительство Брянской области или Губернатор Брянской области, заместитель Губернатора).
- Ваше сообщение обязательно должно содержать информацию об отправителе (ФИО, название организации, почтовый адрес, телефон).
- Письма, не содержащие информацию об адресате и отправителе не рассматриваются.
- Прикрепляемые файлы должны быть в популярных офисных форматах (doc,xls,ppt,odt,pdf). Графические файлы могут быть в формате (jpeg,gif,tiff,png).
- Письма, содержащие исполняемые файлы не рассматриваются.
- Размер письма вместе с вложениями не должен превышать 10 МБ.
Электронные письма направлять по адресу: gubernator@bryanskobl.ru
Направление корреспонденции в бумажном виде
Корреспонденцию в бумажном виде направлять по адресу: 241050, г. Брянск, просп. Ленина, 33
Канцелярия администрации Губернатора и Правительства Брянской области: (4832) 74-20-84, 66-18-22
