Администрация Жуковского муниципального округа Брянской области

Общественная приемная Губернатора Брянской области А.В. Богомаза в Жуковском муниципальном округе

Руководитель общественной приемной: Клишин Василий Викторович

Адрес общественной приемной: Брянская обл., г. Жуковка, ул.Октябрьская, д.1, каб.208

Режим приема: последняя пятница месяца, с 9:00 до 13:00

Полномочия общественной приемной

• Подготовка запросов и писем в органы исполнительной власти и местного самоуправления, суды, прокуратуры, правоохранительные органы и другие инстанции по существу поднимаемых в обращениях граждан вопросов.
• Предоставление устных разъяснений и рекомендаций в случаях, когда заявители не требуют письменных ответов, с внесением соответствующих записей в журналы регистрации заявлений, писем и жалоб.

 Порядок работы с обращениями граждан

• Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации”, а также Инструкцией по делопроизводству в администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области.
• Все поступающие в общественную приемную обращения граждан регистрируются в приемной в день их поступления в журнале входящих заявлений. Конверты к ним сохраняются в том случае, если не указан автор обращения. Поступившие и зарегистрированные обращения граждан передаются на рассмотрение Губернатору Брянской области или согласно распределению обязанностей его заместителям, а письма, не требующие доклада, – руководителю общественной приемной.
• Обращения граждан, не требующие доклада руководству, не позднее трехдневного срока направляются руководителем общественной приемной в структурные подразделения администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, органы государственной власти, местного самоуправления или другие организации, к компетенции которых относится решение поставленных в них вопросов. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения должностным лицам или организациям, действия которых обжалуются.
• Обращения граждан рассматриваются в срок до 30 дней со дня их регистрации, письма, не требующие дополнительного изучения и проверки, – безотлагательно, но не позднее 15 дней. В тех случаях, когда по обращению необходимо проведение специальной проверки либо принятие других мер, сроки рассмотрения обращений в порядке исключения могут быть продлены Губернатором Брянской области, а также руководителем общественной приемной не более чем на 30 дней с сообщением об этом автору обращения.
• Контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан осуществляет руководитель общественной приемной.
• Учет приема граждан осуществляется с записью в журнале личного приема. Сроки рассмотрения просьб граждан, высказанных на личном приеме, аналогичны срокам рассмотрения письменных обращений граждан.
• Руководитель общественной приемной готовит аналитические справки по работе с обращениями граждан за квартал, полугодие и год, а по возникшим проблемным ситуациям – немедленно.

***

Направление корреспонденции в Правительство Брянской области

Для направления корреспонденции в электронном виде в Правительство Брянской области существует несколько возможностей.

Наиболее удобно для этой цели использовать интерактивные формы, которые автоматически проверяют правильность оформления сообщений.

• Интернет-приемная Губернатора для обращений граждан.
• Горячая линия “Противодействие коррупции” для сообщений о конкретных фактах коррупции, неисполнения служебных обязанностей со стороны государственных и муниципальных служащих или превышения ими служебных полномочий.

Направление корреспонденции по электронной почте

При составлении писем следует придерживаться следующих правил.

• Обязательно указывайте адресата вашего сообщения. (Например, Правительство Брянской области или Губернатор Брянской области,  заместитель Губернатора).
• Ваше сообщение обязательно должно содержать информацию об отправителе (ФИО, название организации, почтовый адрес, телефон).
• Письма, не содержащие информацию об адресате и отправителе не рассматриваются.
• Прикрепляемые файлы должны быть в популярных офисных форматах (doc,xls,ppt,odt,pdf). Графические файлы могут быть в формате (jpeg,gif,tiff,png).
• Письма, содержащие исполняемые файлы не рассматриваются.
• Размер письма вместе с вложениями не должен превышать 10 МБ.

Электронные письма направлять по адресу: gubernator@bryanskobl.ru

Направление корреспонденции в бумажном виде